Wykaz treści
- Zezwolenie i ochrona klientów
- Katalog gier i producenci gier
- Premie oraz schematy lojalnościowe
- Metody wpłat i procedury wygranych
- Wsparcie klienta a także obsługa użytkownika
Zezwolenie oraz bezpieczeństwo klientów
Nasza platforma https://basiaillustration.com/ działa na podstawie legalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi gwarancję wysokich wymogów zabezpieczenia oraz transparentności. MGA przynależy do najwyżej renomowanych instytucji kontrolnych na przemyśle gier, sprawdzając wszystkie elementy działalności serwisów internetowych, włączając systemów liczb przypadkowych po procedury realizacji.
Wdrażamy nowoczesne protokoły kodowania SSL 128-bit, takie same jak tymi używanymi przez instytucje finansowe. Wszelkie transakcje pieniężne przechodzą poprzez zabezpieczone ścieżki wymiany, natomiast dane osobowe uczestników zostają składowane zgodnie wobec wymogami RODO. Działamy wyłącznie ze licencjonowanymi dostawcami tytułów, czyje produkty regularnie poddawane jest audytom obiektywnych instytucji typu takich jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta gier i producenci gier
Portfolio opisywanego serwisu zawiera około 2000 pozycji od czołowych producentów gier hazardowego. Katalog pozycji stale się powiększa, zapewniając klientom nieustanny możliwość w nowinki oraz znanych hitów rynku.
Rodzaje oferowanych tytułów
- Maszyny wideo – ponad 1500 automatów tematycznych ze wieloma zasadami gry, elementami bonus i progresywnymi pulami
- Tytuły stołowe – standardowe edycje roulette, blackjack, bakarat oraz kart ze różnych wersjach
- Casino z żywo – transmisje od rzeczywistych stołów zarządzanych z doświadczonych krupierów
- Zabawy instant – karty zdrapki, keno, bingo oraz pozostałe zabawy przypadku ze szybkimi efektami
- Megaways – maszyny o płynną liczbą linii płatnych osiągającą setek tysiąca połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates of Olympus |
Bonusy i schematy VIP
Na prezentowanym serwisie operuje rozbudowany system bonusów, który honoruje jednocześnie świeżych klientów, a także jak też regularnych użytkowników witryny. Każda propozycja bonusowa zawiera jasne wymogi realizacji określone w regulaminie, pozbawione nieujawnionych postanowień czy niejasnych klauzul.
Struktura programu lojalnościowego
Program VIP składa zostaje na VI poziomów awansu: Brązu, Srebra, Złotego, Platinum, Diamentu a także Ultimate. Wszelka zakład w rozgrywkach kasynowych przynosi kredyty lojalnościowe, które przesuwają gracza do wyższe rangi statusu. Wyższe rangi odblokowują możliwość na wyjątkowych premii, przyśpieszonych realizacji, prywatnych konsultantów profili oraz dostępu na wyjątkowe turnieje ze pulami premii przekraczającymi 50000 EUR.
- Cashback tygodniowy – refund między 5% po 20% strat netto od poprzedniego cyklu, wypłacany pozbawiony wymogów gry
- Free obroty – regularne rozdania free zakręceń przy określone maszyny, udostępnione u grających użytkowników pełnych szczebli
- Zawody spinowe – każdotygodniowe konkursy ze pule premii rozdzielanymi między pierwszą sto zawodników
- Reload nagrody – ekstra kwoty podczas następnych depozytach, oferowane podczas konkretne daty okresu
- Mystery nagrody – randomowe prezenty przyznawane aktywnym klientom przez mechanizmie drop & wins
Opcje transakcji i polityka realizacji
Przyjmujemy szerokie spektrum metod doładowań oraz transferów, zindywidualizowanych do preferencji graczy w wielu regionów. Najniższa suma wpłaty sięga 10 EUR, natomiast górny próg warunkowany jest przez wskazanej metody wpłaty. Pełne transakcje depozytów zostają wykonywane od razu, pozwalając natychmiastowy start gry.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 doby robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Przelew z banku | 1-3 daty robocze | 3-5 dat biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Maksymalnie 30 m | Do 2 godzin | 50000 EUR |
Sprawdzenie rachunku oraz zasady KYC
Zgodnie do wymogami licencyjnymi, każdy gracz powinien przejść proces weryfikacji osoby uprzednio pierwszą transferem. Proces Know Your Customer żąda wysłania kopii dokumentu osoby, potwierdzenia miejsca przebywania oraz skanu karta kredytowej (z ukrytymi środkowymi liczbami numeru). Zespół sprawdzający przetwarza dokumenty przez czasie 24-48 h już po ich dostarczenia.
Support gracza i serwis gracza
Grupa pomocy prezentowanego platformy jest na dyspozycji użytkowników przez pełną dobę, siedem dób na okres. Komunikacja dostępny są poprzez rozmowę w żywo, e-mail a także system zapytań. Średni termin reakcji przy czacie wynosi poniżej 2 min., podczas a zapytania emailowe są rozpatrywane przez okresie 6 h.
Pracownicy posługują zostają 8 odmianami językowymi, w wliczając polskim, EN, językiem niemieckim oraz językiem fińskim. Sekcja FAQ ma około 80 rozbudowanych informacji na najczęstsze pytania odnośnie rejestracji, nagród, rozgrywek, płatności i bezpiecznego gamingu. Dodatkowo prezentujemy katalog tutoriali filmowych przedstawiających reguły flagowych gier a także funkcjonalność platformy.
Platforma działa przy trybie responsywnym, z automatu dopasowując wygląd dla wymiarów sprzętu. Klienci smartfonowi mają wgląd do kompletnej funkcjonalności kasyna pozbawieni potrzeby ściągania specjalnej apki. Wszystkie gry pozostają zoptymalizowane pod kątem urządzeń dotykowych, zaś nawigacja jest zoptymalizowana dla optymalnej łatwości obsługi na telefonach i padach.
